RESWARI
ADANINGGAR
2
PA 05 / 16511011
COMPUTER
SUPPORTED COOPERATED WORK
Computer Supported
Cooperative Work (CSCW) adalah studi tentang perancangan dan evaluasi teknologi
baru untuk mendukung proses sosial kerja. Istilah Computer Supported Cooperative
Work (CSCW) pertama kali digunakan oleh Irene Greif dan Paul M. Cashman pada
tahun 1984, pada sebuah workshop yang dihadiri oleh mereka yang tertarik dalam
menggunakan teknologi untuk memudahkan pekerjaan. Saat itu CSCW mengangkat isu
seputar bagaimana aktivitas-aktivitas kolaboratif dan koordinasi didalamnya
dapat didukung teknologi komputer. Kemudian beberapa orang berpendapat CSCW
sama dengan Groupware. Groupware adalah jenis software yang membantu kelompok
kerja yang terhubung ke jaringan untuk mengelola aktivitas mereka.
Computer Supported
Cooperative Work (CSCW) berfungsi untuk menyebarluaskan hasil penelitian yang inovatif dan
memberikan sebuah forum interdisipliner untuk perdebatan dan pertukaran gagasan
tentang teori di CSCW.
CSCW memberikan informasi yang sangat berharga bagi sistem dan peneliti, termasuk:
* Penelitian terbaru pada desian implementasi dan evaluasi sistem perangkat lunak yang mendukung kegiatan koperasi
* Hal lain
yang terkait erat dengan isu-isu seperti proses produksi dan bagaimana
mengontrol komunikasi dan produksi dengan koordinasi
* Berbagi
perspektif pada groupware yang tercemin dalam alat sedang aktif, seperti
real-time vs berbeda-waktu.
FraCollA, sebuah
framework berbasis CORBA, telah dirancang untuk mendukung pembangunan CSCW.
Hasil implementasi menunjukkan bahwa aplikasi dapat memanfaatkan CORBA sebagai
middleware untuk menangani persoalan komunikasi, khususnya untuk membangun
fungsi pengelolaan user/group, memelihara group awareness, dan menangani
pertukaran pesan dan shared workspace. FraCollA dapat dimanfaatkan sebagai
landasan untuk pengembangan framework dan aplikasi CSCW yang lebih lengkap.
Salah satu contoh
sistem CSCW ini adalah electronic mail (email). Email merupakan sistem CSCW
yang tidak mengharuskan user bekerja pada waktu yang bersamaan. Penerima mail
tidak harus membuka suratnya pada waktu yang sama dengan terkirimnya surat.
Sebaliknya sistem CSCW synchronous membutuhkan partisipasi simultan dari para
usernya.
CSCW memiliki tujuan yaitu :
• Mempelajari bagaimana orang bekerja sama sebagai kelompok dan apa yang mempengaruhi teknologi
• Mendukung proses pelaksanaan pekerjaan walaupun secara geografis dipisahkan
• Mempelajari bagaimana orang bekerja sama sebagai kelompok dan apa yang mempengaruhi teknologi
• Mendukung proses pelaksanaan pekerjaan walaupun secara geografis dipisahkan
Contoh yang digunakan pada CSCW adalah :
• Kaloborasi para Ilmuwan yang bekerja sama pada suatu proyek
• Pengarang mengedit suatu dokumen bersama-sama
• Programmer suatu sistem secara bersamaan
• Bekerja sama sebagai sharing atas suatu video bersama yang conferencing aplikasi
• Para pembeli dan para penjual melakukan transaksi secara eBay
• Kaloborasi para Ilmuwan yang bekerja sama pada suatu proyek
• Pengarang mengedit suatu dokumen bersama-sama
• Programmer suatu sistem secara bersamaan
• Bekerja sama sebagai sharing atas suatu video bersama yang conferencing aplikasi
• Para pembeli dan para penjual melakukan transaksi secara eBay
CSCW seringkali dianggap sebagai aspek yang
dihasilkan dari sebuah groupware. CSCW lebih berorientasi kepada evaluasi
terhadap hal-hal yang terjadi dalam proses interaksi antar manusia dalam sekelompok
pengguna. Interaksi tersebut antara lain:
A. komunikasi
yang normal antar manusia
1. Komunikasi face-to-face
2. Percakapan
1. Komunikasi face-to-face
2. Percakapan
1. Komunikasi
Face To Face
Pada komunikasi face to face Tidak hanya meliputi bicara dan pendengaran, tapi juga menggunakan bahasa tubuh dan tatapan mata.
• Personal Space
• Kontak dan tatapan mata
• Gerak isyarat dan bahasa tubuh
• Back channel
• Turn-taking
Pada komunikasi face to face Tidak hanya meliputi bicara dan pendengaran, tapi juga menggunakan bahasa tubuh dan tatapan mata.
• Personal Space
• Kontak dan tatapan mata
• Gerak isyarat dan bahasa tubuh
• Back channel
• Turn-taking
2. Percakapan
Terdapat dua prinsip ucapan antara lain:
• relevan artinya bahwa suatu ucapan harus sesuai dengan topik tertentu
• helpful artinya suatu ucapan harus dapat dimengerti oleh pendengar dan tidak ada ambigu dari pemahaman pendengar.
Terdapat dua prinsip ucapan antara lain:
• relevan artinya bahwa suatu ucapan harus sesuai dengan topik tertentu
• helpful artinya suatu ucapan harus dapat dimengerti oleh pendengar dan tidak ada ambigu dari pemahaman pendengar.
B. komunikasi berbasis teks
Kerja Kelompok
Komunikasi Berbasis Teks
Ada 4 tipe komunikasi tekstual dalam groupware:
• discrete; pesan langsung seperti dalam email
• linear; pesan partisipan ditambahkan pada akhir dari catatan tunggal
• non-linear; saat pesan dihubungkan ke yang lainnya dalam model hypertext
• spatial; dimana pesan diatur dalam permukaan dua dimensi
Ada 4 tipe komunikasi tekstual dalam groupware:
• discrete; pesan langsung seperti dalam email
• linear; pesan partisipan ditambahkan pada akhir dari catatan tunggal
• non-linear; saat pesan dihubungkan ke yang lainnya dalam model hypertext
• spatial; dimana pesan diatur dalam permukaan dua dimensi
Kerja Kelompok
Perilaku kelompok lebih kompleks terutama apabila kita memperhatikan hubungan sosial yang dinamis selama bekerja dalam kelompok.
• Dinamika kelompok
• Layout Fisik
• Kognisi Terdistribusi
Perilaku kelompok lebih kompleks terutama apabila kita memperhatikan hubungan sosial yang dinamis selama bekerja dalam kelompok.
• Dinamika kelompok
• Layout Fisik
• Kognisi Terdistribusi
Sumber :
